Ultima actualizare: 01.12.2025
Data intrării în vigoare: 01.12.2025
PREAMBUL
Protecția și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale reprezintă o prioritate pentru NOVELGLASS S.R.L. În acest document vă explicăm clar cum colectăm, utilizăm și protejăm datele atunci când folosiți website-ul www.novelglass.ro.
Această Politică de Confidențialitate completează Termenii și Condițiile de Utilizare și Politica de Cookies și este redactată în conformitate cu legislația aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică a fost realizată în baza unei interpretări rezonabile a dispozițiilor legale aplicabile. Cu toate acestea, riscul unei interpretări contrare din partea autorităților competente și/sau a instanțelor de judecată nu poate fi exclus.
Prin utilizarea website-ului www.novelglass.ro confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenta Politică de Confidențialitate.
ARTICOLUL 1 – IDENTIFICARE ȘI DEFINIȚII
1.1 Operatorul de Date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Denumirea societății: NOVELGLASS S.R.L.
Forma juridică: Societate cu răspundere limitată (S.R.L.)
Sediul social: Șos. Națională nr. 18, sat Budăi, oraș Podu Iloaiei, jud. Iași, amplasat în parcela C18/42 (364/42), cod poștal 707366
Nr. Reg. Com.: J2025054385008
Cod fiscal (CUI): RO52198742
Email pentru GDPR: contact@novelglass.ro
Telefon: 0734 382 108
Website: www.novelglass.ro
Mențiune: Adresa sediului social nu reprezintă un magazin fizic. La această adresă nu există punct de vânzare deschis publicului.
În calitatea dumneavoastră de persoană vizată, ne puteți contacta oricând folosind datele de contact de mai sus.
1.2 Definiții Importante
În sensul prezentei Politici:
● „Date” sau „Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
● „Prelucrare” înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare, înregistrare, organizare, structurare, stocare, utilizare, transmitere etc.).
● „Persoană vizată” înseamnă persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate, respectiv dumneavoastră.
● „Utilizator” înseamnă orice persoană fizică ce accesează website-ul www.novelglass.ro.
● „Client” înseamnă orice persoană fizică ce inițiază sau derulează o relație contractuală cu NOVELGLASS S.R.L. prin intermediul website-ului www.novelglass.ro (de exemplu, prin solicitarea de oferte sau comenzi).
● „Consimțământ” înseamnă manifestarea liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a voinței prin care persoana vizată acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
● „GDPR” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
● „Website-ul” înseamnă website-ul NOVELGLASS, accesibil la adresa www.novelglass.ro.
1.3 Cadrul legal aplicabil
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:
● Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
● Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România
● Orice alte acte normative relevante în materie de protecție a datelor cu caracter personal aplicabile pe teritoriul României
ARTICOLUL 2 – CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE
2.1 Date colectate de la Utilizatori
Când interacționați cu website-ul nostru în calitate de Utilizator, putem prelucra următoarele categorii de date:
Categoria de date: Acceptul sau refuzul Utilizatorului privind cookies, adresa IP, ora și data accesării website-ului, durata vizitei, protocol (HTTP sau HTTPS), tipul și versiunea browser-ului de internet.
Scop: Asigurarea înregistrării consimțământului Utilizatorului și a probării acestuia.
Temei de prelucrare: Interesul legitim al operatorului privind constatarea, revendicarea sau apărarea drepturilor sale.
Categoria de date: Adresa IP, ora și data accesării website-ului, durata vizitei, protocol (HTTP sau HTTPS), tipul, setările și versiunea browser-ului de internet, precum și activitățile desfășurate pe website.
Aceste date sunt colectate prin intermediul modulelor cookie. Detalii suplimentare se regăsesc în Politica de Cookies.
Scop: Asigurarea bunei funcționări, menținerea securității și îmbunătățirea continuă a website-ului.
Temei de prelucrare: Interesul legitim privind asigurarea unei funcționări optime a website-ului, prevenirea utilizărilor abuzive și îmbunătățirea experienței de navigare.
Categoria de date: Nume, adresă de email, număr de telefon, orice date cu caracter personal incluse în mesajele transmise prin formularul de contact sau direct prin email/telefon.
Scop: Furnizarea de asistență și suport cu privire la produsele și serviciile noastre și la utilizarea website-ului, precum și gestionarea cererilor sau reclamațiilor.
Temei de prelucrare: Interesul legitim al operatorului privind menținerea relației cu Utilizatorii și soluționarea cererilor acestora.
2.2 Date colectate de la Clienți
În calitate de Client (atunci când solicitați oferte, comenzi sau derulați o relație contractuală cu noi), putem prelucra următoarele categorii de date:
Categoria de date: Acceptul sau refuzul Clientului privind cookies, adresa IP, ora și data accesării website-ului, durata vizitei, protocol (HTTP sau HTTPS), tipul și versiunea browser-ului de internet.
Scop: Asigurarea înregistrării consimțământului Clientului și a probării acestuia.
Temei de prelucrare: Interesul legitim al operatorului privind constatarea, revendicarea sau apărarea drepturilor sale.
Categoria de date: Adresa IP, ora și data accesării website-ului, durata vizitei, protocol (HTTP sau HTTPS), tipul, setările și versiunea browser-ului de internet, precum și activitățile desfășurate pe website, prin intermediul cookie-urilor.
Scop: Asigurarea bunei funcționări, menținerea securității și îmbunătățirea continuă a website-ului.
Temei de prelucrare: Interesul legitim privind funcționarea optimă a website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Categoria de date: Nume, prenume, adresă de facturare, adresă de email, număr de telefon, detalii privind produsele solicitate sau comandate, informațiile incluse de Client în formularele completate sau în corespondența cu noi.
Scop: Furnizarea produselor și serviciilor, gestionarea comenzilor, facturare, livrare și relația contractuală derulată prin intermediul website-ului.
Temei de prelucrare: Executarea contractului sau a măsurilor precontractuale la solicitarea Clientului.
Categoria de date: Nume, prenume, ID comandă, ID tranzacție, efectuarea/neefectuarea plății, metoda de plată (după caz).
Scop: Procesarea și confirmarea plăților aferente produselor sau serviciilor.
Temei de prelucrare: Executarea contractului.
2.3 Date pe care nu le colectăm
Nu colectăm în mod intenționat:
● Categorii speciale de date (origine rasială sau etnică, opinii politice, confesiune religioasă sau convingeri filozofice, apartenență sindicală, date genetice sau biometrice, date privind sănătatea, date privind viața sexuală sau orientarea sexuală).
● Date privind condamnări penale sau infracțiuni.
2.4 Consecințele refuzului de a furniza datele cu caracter personal
Prelucrăm doar datele cu caracter personal strict necesare pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus.
În cazul în care refuzați să ne furnizați anumite date cu caracter personal necesare:
● Nu vom putea răspunde corespunzător solicitărilor dumneavoastră.
● Nu vom putea furniza produsele sau nu vom putea asigura calitatea așteptată a serviciilor.
● Nu vom putea pune la dispoziție toate funcționalitățile website-ului.
Aceste consecințe nu se aplică datelor prelucrate exclusiv în baza consimțământului. Consimțământul poate fi retras oricând, fără consecințe negative asupra relației contractuale în derulare, în limitele legii.
2.5 Dreptul de opoziție cu privire la prelucrarea datelor în temeiul intereselor legitime
Dacă vă opuneți prelucrării datelor în temeiul interesului legitim, vom înceta prelucrarea în scopurile respective, cu excepția situației în care putem demonstra că există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
ARTICOLUL 3 – INEXISTENȚA UNUI PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT
Nu adoptăm decizii exclusiv pe baza unor procese automatizate care să producă efecte juridice în privința dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod similar, într-o măsură semnificativă.
ARTICOLUL 4 – TRANSMITEREA ȘI PARTAJAREA DATELOR
4.1 Categoriile de destinatari ai datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în limita necesară:
Categoria de destinatar: Furnizori de servicii IT
Scop: Găzduirea și mentenanța website-ului, servicii de securitate IT.
Tip de date: Date tehnice și de navigare, limitate la ceea ce este necesar prestării serviciului.
Categoria de destinatar: Furnizori de servicii de email marketing (dacă este aplicabil)
Scop: Transmiterea newsletter-ului și a comunicărilor comerciale, numai în baza consimțământului.
Tip de date: Adresă de email, eventual nume și preferințe de comunicare.
Categoria de destinatar: Furnizori de servicii de analiză web
Scop: Statistici și optimizare a website-ului.
Tip de date: Date tehnice, pseudonimizate sau agregate, fără identificarea directă a persoanei vizate.
Categoria de destinatar: Furnizori de servicii de plată (dacă este aplicabil)
Scop: Procesarea și confirmarea tranzacțiilor monetare.
Tip de date: Date necesare efectuării plăților, în limitele impuse de legislație și de procesatorul de plăți.
Categoria de destinatar: Autorități competente
Scop: Îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului sau răspunsul la solicitările legale.
Tip de date: Datele prevăzute de dispozițiile legale aplicabile.
4.2 Transferuri internaționale
În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.
Dacă, în viitor, va fi necesar un astfel de transfer, vă vom informa în prealabil și vom implementa garanțiile prevăzute de GDPR, precum:
● Decizii de adecvare ale Comisiei Europene.
● Clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
● Măsuri tehnice și organizatorice suplimentare.
Pentru detalii suplimentare privind eventualele transferuri internaționale, ne puteți contacta la adresa: contact@novelglass.ro.
4.3 Măsuri de protecție a transmiterii datelor
Pentru toate transmiterile de date:
● Încheiem acorduri de confidențialitate și clauze specifice de protecție a datelor cu partenerii noștri.
● Limităm accesul la date doar persoanelor și entităților pentru care acest acces este necesar.
● Monitorizăm respectarea obligațiilor contractuale și legale privind protecția datelor.
ARTICOLUL 5 – PĂSTRAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR
5.1 Perioadele de păstrare
Categoria de date: Acceptul sau refuzul Clientului/Utilizatorului privind cookies, adresa IP, ora și data accesării website-ului, durata vizitei, protocol (HTTP sau HTTPS), tipul și versiunea browser-ului de internet.
Perioada de păstrare: Până la 3 ani de la ultima interacțiune relevantă.
Justificare: Apărarea drepturilor în justiție și probarea consimțământului.
Categoria de date: Nume, prenume, adresă de facturare, adresă de email, informații privind produsele solicitate sau livrate, conținutul corespondenței.
Perioada de păstrare: Pe durata derulării relației contractuale și 3 ani ulterior finalizării acesteia sau pentru perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă, dacă este mai mare.
Justificare: Executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și apărarea drepturilor în justiție.
5.2 Criterii pentru stabilirea perioadelor de păstrare
Perioadele de păstrare sunt determinate în funcție de:
● Scopul pentru care au fost colectate datele.
● Termenele de prescripție aplicabile.
● Obligațiile legale în materie fiscală și contabilă.
● Interesele legitime privind apărarea drepturilor operatorului.
5.3 Ștergerea și anonimizarea datelor
La expirarea perioadelor de păstrare:
● Datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.
● Pot fi păstrate doar informații agregate sau anonime, care nu mai permit identificarea persoanei vizate.
ARTICOLUL 6 – SECURITATEA DATELOR PERSONALE
6.1 Măsuri tehnice
Implementăm măsuri tehnice adecvate pentru protejarea datelor, precum:
● Criptarea datelor în tranzit (de exemplu, utilizarea protocolului HTTPS).
● Sisteme de autentificare și control al accesului.
● Monitorizarea activităților suspecte.
● Copii de rezervă regulate și protejate.
● Utilizarea firewall-urilor și a altor soluții de securitate.
● Actualizarea regulată a sistemelor și aplicațiilor utilizate.
6.2 Măsuri organizatorice
La nivel organizațional, asigurăm:
● Politici interne și proceduri clare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
● Limitarea accesului la date pe baza principiului „need-to-know”.
● Clauze de confidențialitate cu persoanele implicate în prelucrarea datelor.
● Măsuri de gestionare a incidentelor de securitate și, dacă este cazul, informarea autorităților și a persoanelor vizate conform GDPR.
ARTICOLUL 7 – DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
7.1 Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul la informare
Aveți dreptul să fiți informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră. Prezenta Politică de Confidențialitate face parte din această obligație.
Dreptul de acces
Aveți dreptul să obțineți o confirmare că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră, precum și acces la aceste date și la informații privind prelucrarea.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergere
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege (de exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau v-ați retras consimțământul).
Dreptul la restricționare
Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării în cazurile prevăzute de GDPR (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor sau vă opuneți prelucrării).
Dreptul la portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și să solicitați transmiterea lor către un alt operator, în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în temeiul interesului legitim, inclusiv profilării, în condițiile prevăzute de GDPR.
Dreptul de retragere a consimțământului
În situațiile în care prelucrarea are ca temei consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
7.2 Procedura de exercitare a drepturilor
Pentru exercitarea oricărui drept dintre cele de mai sus, ne puteți contacta la:
Email: contact@novelglass.ro
Telefon: 0734 382 108
Adresă poștală: Șos. Națională nr. 18, sat Budăi, oraș Podu Iloaiei, jud. Iași, cod poștal 707366
Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data primirii. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu maximum 60 de zile, situație în care veți fi informat în prealabil.
7.3 Dreptul de a depune o plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
ARTICOLUL 8 – COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
8.1 Utilizarea cookies
Website-ul www.novelglass.ro utilizează cookies și tehnologii similare pentru:
● Funcționarea esențială a website-ului.
● Analiza traficului și a comportamentului utilizatorilor.
● Optimizarea conținutului și serviciilor.
● Eventual, comunicări de marketing (dacă este aplicabil și doar cu consimțământ).
Tipuri de cookies utilizate:
● Cookies esențiale.
● Cookies de performanță și analiză.
● Cookies de marketing (dacă sunt activate).
● Cookies pentru rețele sociale (dacă există plug-in-uri active).
8.2 Gestionarea cookies
Puteți gestiona preferințele privind cookies fie prin banner-ul afișat la prima vizită, fie prin setările browser-ului.
Detalii complete privind tipurile de cookies și modul de dezactivare se regăsesc în Politica de Cookies disponibilă pe website.
ARTICOLUL 9 – MARKETING DIRECT ȘI COMUNICĂRI
9.1 Newsletter
În cazul în care optați pentru abonarea la newsletter-ul NOVELGLASS:
● Temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră.
● Vă vom transmite informații despre produse, noutăți, campanii sau alte comunicări comerciale relevante.
9.2 Retragerea consimțământului
Vă puteți dezabona oricând prin:
● Link-ul „unsubscribe” din email-urile primite, dacă este disponibil.
● Trimiterea unui email la contact@novelglass.ro cu solicitarea de dezabonare.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
ARTICOLUL 10 – LEGĂTURI EXTERNE ȘI TERȚI
10.1 Link-uri către website-uri externe
Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri operate de terți.
● Nu controlăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile de confidențialitate ale acestor terți.
● Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale fiecărui website vizitat.
10.2 Integrări cu terți
Putem utiliza servicii terțe pentru:
● Analiza traficului (ex. Google Analytics).
● Gestionarea comunicărilor electronice.
Prelucrarea datelor în aceste contexte se realizează cu respectarea GDPR și în baza unor acorduri contractuale adecvate.
ARTICOLUL 11 – PROTECȚIA MINORILOR
Website-ul www.novelglass.ro se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.
● Nu colectăm intenționat date de la minori.
● Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană sub 18 ani, acestea vor fi șterse imediat ce luăm la cunoștință.
ARTICOLUL 12 – MODIFICĂRI ALE POLITICII
12.1 Actualizări
Putem modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:
● Schimbări de natură legislativă.
● Actualizări ale serviciilor și funcționalităților website-ului.
● Necesități operaționale interne.
12.2 Informarea utilizatorilor
● Modificările minore vor fi vizibile prin actualizarea versiunii și a datei de intrare în vigoare, afișate la începutul documentului.
● Modificările semnificative pot fi comunicate prin mesaje dedicate pe website sau, dacă este cazul, prin email.
Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea Politicii astfel actualizate.
ARTICOLUL 13 – CONTACTE ȘI INFORMAȚII SUPLIMENTARE
Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Email: contact@novelglass.ro
Telefon: 0734 382 108
Adresă poștală: Șos. Națională nr. 18, sat Budăi, oraș Podu Iloaiei, jud. Iași, cod poștal 707366
Prin utilizarea website-ului www.novelglass.ro confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.